Browse Author: Gustav

Ökande klagomål om flyget

Klagomål mot flygbolag är den överlägset största kategorin klagomål som konsumentverket tar emot. Andelen 2017 ligger på hela 30,4 procent och har stigit tydligt i jämförelse med 2016 då den låg på 20,6 procent.

Detta visar att svenskarna i växande grad är missnöjda med flygbolagen och deras tjänster. Det finns fortsatt ett stort behov av flygadvokatstjänster som RefundFlight för att individer ska kunna stå upp för sina rättigheter mot flygbolagen.

Air Berlin gick under hösten i konkurs vilket ledde till inställda flyg samt en osäkerhet bland passagerare om vilka rättigheter de hade. Air Berlin fick därför flest klagomål mot sig inom kategorin flygtransporter. Många klagomål fick även Norwegian, Sas och Lufthansa.

Vi på RefundFlight är bekymrade över den här utvecklingen. Trots att det idag finns en lag som kräver att flygbolagen informerar vilka rättigheter passagerare har när de blivit försenade så hör vi från våra kunder att de sällan får den informationen de har rätt till. Det leder till stor frustration bland passagerare när flygbolagen ger ut så lite information. Vi tycker att det borde ställas högre krav på flygbolagens kommunikationskanaler när det uppstår förseningar och inställningar av flyg.

Det skulle leda till färre klagomål och mindre missnöje bland passagerare. Förhoppningsvis så tar konsumentverket den här beklagliga statistiken på allvar och genomför 2018 konkreta åtgärder att vända trenden.

Vi är med i Businesspodden med Jens Lapidus

Vad gör RefundFlight, Mikael Arndt, Josef Fallesen & Jens Lapidus i samma podd? 

 

I businesspodden möter entreprenörerna Josef Fallesen och Mikael Arndt varje vecka en av Sveriges mest inflytelserika entreprenörer för att tillsammans lyssna på tre bolagspitchar. Av de tre utses en till ”Veckans Business”.

 

Deras gästentreprenör den här gången var Jens Lapidus, känd bland annat som författare till succéromanen Snabba cash. Han var upp till nyligen även advokat på Försvarsadvokaterna.

 

RefundFlight var med i detta avsnitt (nr 119) där vi fick presentera oss på snabba 90 sekunder, och därefter mottaga kritik och tankar från juryn. Det är alltid spännande att höra vad businessexperter har att säga, och det är extra kul att det var en erfaren jurist med i panelen så att både entreprenörskapet och juristaspekten blir analyserad. Av alla tre kom RefundFlight på första plats och blev utsedd till veckans business!

 

Vår affärsidé trampade i alla fall inte någon på tårna, och största nackdelen anser de vara lönsamheten. Vi hoppas att du som läser också tycker om vår affärsidé.

 

 

Varma hälsningar,
från hela RefundFlights team

 

Ny hemsida – ute nu!

Vi har till exempel förnyat sättet du anmäler ditt ärende på. Med färre och enklare steg! Vi har också samlat all nödvändig information om dina rättigheter på en lättöverskådlig sida som heter dina rättigheter.

Om du någonsin skulle undra om du har rätt till kompensation eller assistans av flygbolaget så är det bara att flyga in på vår site och anmäla ett ärende eller förkovra dig i lagen.

Första inlägget!

Vad är det mest irriterande med flygförseningar? Vad gäller verkligen när du är ute och reser? På den här bloggen kommer vi skriva om intressanta ämnen som rör just flygresor och flygförseningar.

 

Välkommen till RefundFlights blogg.